Aktuelle Infos (COVID-19)

17. April 2020

Liebe Kunden,

die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren.

Bleiben Sie gesund, Ihr Team von Auto-Strunk

Update – Bei Notfällen erreichen Sie uns unter 0221-74940 und 02173-92700

Öffnungszeiten (Montag bis Freitag)

Werkstatt: 07:00-18:00 Uhr

Verkauf: 09:00-18:00 Uhr

(Samstag)

Service: 08:00-13:00 Uhr

Verkauf: 09:00-13:00 Uhr

 

Unsere Service- und Werkstattleistungen können Sie wie gewohnt nutzen.

Die Werkstatt und Karosserie erreichen Sie unter:

0221-74940 (Köln) / 02173-92700 (Langenfeld) oder termin@auto-strunk.de

Gerne bieten wir Ihnen auch einen Hol- und Bring-Service an und unser WA-Shuttle steht Ihnen nach vorheriger Absprache weiterhin zur Verfügung.

Das Ersatzteillager erreichen Sie unter:
0221-74940 oder teile@auto-strunk.de

Sie können Ihren  Verkaufsberater/-in unter den bekannten Kontaktdaten erreichen oder richten generelle Anfragen gerne an:
verkauf@auto-strunk.de oder 0221-7494120 (Köln) / 02173-92700 (Langenfeld)

 

Kontaktlose Fahrzeugübergabe

Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie dafür unseren Schlüsseltresor (am Einfahrtstor links), um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben. Umschläge liegen bereit auf denen Sie Ihre Kontaktdaten und den Auftrag notieren können mit Unterschrift. Sie parken Ihr Auto dann einfach bei uns auf dem Gelände. Wir bringen dieses in die Direktannahme. Wenn wir eine e-mail Adresse von Ihnen erhalten, senden wir Ihnen ein Video mit dem Fahrzeugcheck zu inkl. einem Kostenvoranschlag. Nach Fertigstellung der Reparatur kommen Sie zu uns ins Autohaus und nehmen Ihr Fahrzeug wieder in Empfang.

Sprechen Sie die Möglichkeiten am besten im Vorfeld telefonisch mit uns ab unter 0221-74940 oder termin@auto-strunk.de.

Räderwechsel-Samstage

Die angekündigten Termine für die Räderwechselsamstage entfallen. Hierfür können jedoch jederzeit Termine unter der Woche vereinbart werden unter termin@auto-strunk.de und 0221-74940 (Köln) / 02173-92700 (Langenfeld)

Auch hierfür können Sie nach Terminabsprache ihr Fahrzeug jederzeit flexibel vorbei bringen und uns den Schlüssel im Nachttresor einwerfen (nach unseren Öffnungszeigen muss das Auto dafür jedoch im öffentlichen Straßenraum geparkt werden – bitte vermerken Sie auf der Auftragstasche dann den genauen Standort).

Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?

Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern. Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen.

Die Zulassungsämter haben nur begrenzte Kapazitäten und teilweise geschlossen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie gerne telefonisch unter der 0221-74940 (Köln) / 02173-92700 (Langenfeld).